JS Travel Kit - шаблон joomla Новости

Terms & Conditions

Syarat & Ketentuan

Terms & Conditions

BUTIR-BUTIR KETENTUAN

UMUM

1. HMBED tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian, kerusakan, kecelakaan, kehilangan, penundaan atau ketidakwajaran yang mungkin terjadi dari hal-hal di luar kuasa dan kepentingan HMBED dan mungkin dapat ditimbulkan terhadap tamu hotel. HMBED memiliki hak penuh sewaktu-waktu untuk mengubah segala bentuk penawaran akomodasi kamar yang disesuaikan dengan sistem dan kepentingan hotel dan penyedia jasa akomodasi lainnya.

2. Agent bertanggungjawab penuh atas segala tindakan memverifikasi/menyetujui reservasi kamar hotel serta menyatakan bahwa data yang diberikan adalah lengkap dan benar. HMBED tidak bertanggungjawab atas kerugian, penundaan atau klaim dari pihak ketiga (termasuk biaya pembatalan) atas kesalahan atau ketidaklengkapan pengisian data yang dilakukan melalui agent yang bersangkutan.

3. HMBED tidak bisa dimintai pertanggungjawaban atas segala pelayanan hotel yang telah dipilih oleh agent yang bersangkutan.


PROSEDUR
STANDAR

4. Harga kamar hotel yang ditawarkan bersifat netto dalam kurs rupiah serta sudah termasuk pajak dan biaya servis, terkecuali ditentukan sebaliknya di dalam kolom keterangan. Harga kamar hotel dibuat dalam bentuk per kamar per malam. Agent wajib mengisi formulir registrasi online.

5. Agent wajib mempelajari dan dianggap tahu sistem reservasi HMBED serta melaksanakan dan mematuhi segala prosedur reservasi hotel melalui sistem yang sudah disiapkan sedemikian rupa.

6. Pemesanan kamar disarankan dilakukan selambat-lambatnya 1 (satu) hari sebelum tanggal check-in. Apabila pemesanan kamar dilakukan di hari yang sama dengan tanggal check-in, pemesanan tunduk pada ketentuan hotel yang bersangkutan. HMBED tidak bisa dimintai garansi dan pertanggungjawaban atas kegagalan pemesanan yang mungkin terjadi di luar kuasa HMBED.

7. Dalam keadaan kamar berstatus ON REQUEST BASIS, konfirmasi akan dikirimkan sesegera mungkin tetapi HMBED tidak bisa dimintai jaminan bahwa permintaan atas pemesanan tersebut bisa dipenuhi.

8. Pemesanan dianggap final dan mengikat apabila tidak ada pembatalan atau pengubahan yang dilakukan agent dalam kurun waktu yang diizinkan yang mana berbeda dari tiap-tiap hotel.

9. Biaya pembatalan tunduk pada ketentuan masing-masing hotel dan berlaku atas kurun waktu tertentu yang diizinkan.

10. Pembayaran dilakukan dengan cara memotong (debet) dana deposit agent yang sudah disetorkan kepada HMBED. Hasil pemotongan akan segera diketahui setelah reservasi dipenuhi. Dalam hal ketidakcocokan pemotongan, agent harap menghubungi HMBED selambat-lambatnya 2 (dua) hari setelah booking terkonfirmasi.

11. Surat/voucher check-in dan bukti pembayaran bisa dicetak dari sistem ketika pembayaran telah dikonfirmasi dengan logo agent bersangkutan juga tercetak. Logo agent di-upload sendiri via sistem.

12. Waktu check-in dan waktu check-out tunduk pada kebijakan masing-masing hotel. Pihak hotel memiliki hak untuk mengenakan biaya tambahan jika ada prosedur hotel yang tidak dipenuhi oleh tamu hotel. Agent dianggap mengerti dan tunduk atas segala bentuk kebijakan masing-masing hotel.

13. Dalam hal agent dianggap tidak aktif dalam kurun waktu 30 (tiga puluh) hari sejak deposit disetorkan kepada HMBED, maka HMBED berhak menonaktifkan User ID dan Password, mengembalikan dana deposit dan mempertimbangkan status keagenan.

 

KETENTUAN PERUBAHAN (AMENDMENT)

14. Segala permintaan atas tambahan kamar dan tambahan waktu menginap tergantung pada ketersediaan kamar.

15. Permintaan atas segala perubahan (kecuali pembatalan) dinyatakan berlaku apabila HMBED telah mengirimkan konfirmasi kepada agent.

16. HMBED menerima permintaan atas segala perubahan (kecuali pembatalan) hanya dalam waktu selambat-lambatnya 4 (empat) hari sebelum tanggal check-in, kecuali tidak diizinkan menurut ketentuan khusus hotel. Segala permintaan yang dilakukan 3 (tiga) hari sebelum tanggal check-in dianggap setuju dan tunduk pada ketentuan biaya tambahan atau penalti yang disesuaikan dengan kebijakan hotel yang bersangkutan.

17. Dengan disesuaikan dengan cancel policy masing-masing hotel, tidak ada pengembalian biaya atas pengurangan waktu menginap, jumlah kamar atau tamu, atau check-out yang lebih cepat.

 
NO SHOW

18. Biaya senilai tarif 1 (satu) kamar/malam (off peak season) akan dikenakan dalam keadaan NO SHOW. Apabila dalam keadaan peak season, biaya pembatalan akan dikenakan secara penuh. Ketentuan ini juga disesuaikan dengan kebijakan masing-masing hotel yang mungkin mengenakan charge full payment atas seluruh booking dalam keadaan NO SHOW sejak hari pertama check-in.

 

PEMBATALAN (CANCEL POLICY)

19. Permintaan pembatalan booking yang telah dikonfirmasi disesuaikan dengan kebijakan pembatalan yang dikeluarkan masing-masing hotel dan yang telah dicantumkan di dalam sistem dan oleh karenanya dianggap telah diketahui dan disetujui oleh agent yang bersangkutan.

20. HMBED akan mengonfirmasi permintaan pembatalan dalam waktu 1 x 24 jam sejak permintaan dikirimkan agent melalui sistem.

  

PENTING DIKETAHUI

21. Untuk segala reservasi yang telah diperbuat yang tunduk di bawah ketentuan pembatalan, maka segala biaya pembatalan akan turut menyertai, terlepas apakah reservasi ada dalam status "Under Allotment" atau "On Request". Dalam hal Instant Confirmation (No Cancellation), seketika reservasi diperbuat, agent tidak bisa membatalkan atau mengubah kecuali hotel yang bersangkutan sendiri yang membatalkan.

  

PENGEMBALIAN DANA

22. HMBED tidak dapat dimintai tanggung jawab atas segala keberatan dan atau komplain atas pelayanan atau penyesuaian biaya yang diperbuat oleh hotel yang bersangkutan secara sepihak pada saat periode menginap berlangsung. HMBED tidak menerima keluhan, klaim atau permintaan pengembalian dana atas voucher menginap hotel yang tidak terpakai atas alasan apapun.

23. Pengembalian dana deposit akan dilaksanakan dengan cara mengembalikan ulang nilai pada deposit/credit limit itu sendiri.

24. Pengembalian dana deposit tersisa dapat dilakukan setelah membayarkan segala tagihan utang piutang atas booking yang telah terkonfirmasi. Pengembalian dana deposit dilaksanakan selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari kerja terhitung sejak tagihan utang piutang agent dinyatakan lunas dan diketahui oleh agent yang bersangkutan. Pengembalian dana deposit dilaksanakan dengan cara transfer bank.

 

VALIDITAS HARGA

25. Harga yang tertera didasarkan para perhitungan kurs, jadwal, dan ketersediaan kamar. HMBED berhak mengubah penawaran harga kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan harga dimungkinkan karena peristiwa/acara yang dilangsungkan, pergerakan kurs, dan tingkat ketersediaan kamar.

 

KETENTUAN TAMBAHAN

26. HMBED berhak menutup Agent ID tanpa pemberitahuan sewaktu-waktu jika dipertimbangkan bahwa agent yang bersangkutan tidak supportif dalam hal penjualan/sales performance.

27. Segala syarat dan ketentuan HMBED sepenuhnya menjadi hak HMBED untuk diubah, disesuaikan atau diganti tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Segala bentuk reservasi yang diperbuat agent dianggap sebagai tindakan persetujuan yang dilakukan oleh pihak ketiga (tamu) atas segala ketentuan HMBED.

About Us


Indonesia’s hotel wholesaler supplying worldwide hotel rooms to travel agents across Indonesia.

Affiliate

New hotels and related accomodations are always welcome. Send us email and be our partners.

Career

Send us email and let's be part of great team.