JS Travel Kit - шаблон joomla Новости

FAQ

Frequently Asked Questions

FAQ

UMUM
Q: Apa itu HMBED?
A: HMBED adalah salah satu situs pencarian dan booking hotel paling praktis dengan sistem B2B (Business to Business). HMBED berkedudukan di Indonesia. HMBED menyediakan lebih dari 100,000 hotel di seluruh dunia. Selain praktis, HMBED menawarkan fair price kepada seluruh mitra kerjasama.
 
Q: Bagaimana cara menghubungi HMBED?
A: Customer service HMBED siap melayani Anda selama hari kerja (09.00-17.00 WIB).

PENCARIAN HOTEL
Q: Hotel apa saja yang HMBED sediakan?
A: HMBED menyediakan fasilitas reservasi hotel di seluruh dunia.
 
Q: Bagaimana caranya mencari hotel?
A: Anda cukup mengetikkan nama hotel yang diinginkan dan search bar akan memunculkan hasil pencarian yang terkait. Anda juga bisa memilih negara tujuan dan kota tujuan, serta nama hotel secara spesifik. Jika tidak tahu persis, bisa taruh sebagian huruf nama hotel terebut. Jangan lupa masukkan juga tanggal check-in dan check-out.
 
Q: Di mana tertulis harga kamar?
A: Harga hotel akan otomatis muncul di hasil pencarian. Daftar pencarian secara otomatis diurutkan berdasarkan harga.

Q: Apakah saya bisa memesan kamar untuk malam ini?
A: Ya, jika tersedia. Pemesanan juga harus memperhatikan ketentuan waktu check-in. Pastikan Anda telah memberitahu langsung pihak hotel sekiranya Anda akan late check-in.
 

PEMESANAN & PEMBAYARAN
Q: Bisakah melakukan pemesanan grup?
A: Anda dapat melayangkan permohonan pemesanan kamar hingga [maks. 30 kamar] sekaligus dalam satu kali pemesanan (off-line booking).
 
Q: Bagaimanakah metode pembayaran kepada HMBED?
A: Agen dipersilakan terlebih dulu mengirimkan dana deposit ke rekening HMBED. Pemesanan yang dikonfirmasi akan secara otomatis memotong (debet) nilai deposit. Untuk menghindari hal-hal yang merugikan, harap baca Terms & Conditions.
 
Q: Bagaimana jika nilai deposit lebih kecil dari pemesanan?
A: Pemesanan tidak dapat dilakukan. Agen harus terlebih dahulu menghubungi Customer Service HMBED untuk melakukan top-up. Setelah top-up dikonfirmasi, agen dapat kembali melakukan pemesanan.
 
Q: Apakah ada metode pembayaran lain selain deposit?
A: Untuk saat ini, HMBED masih menerapkan metode deposit. Tidak tertutup kemungkinan HMBED membuka sarana pembayaran lainnya.

 
PENGUBAHAN, PEMBATALAN, & REFUND
Q: Apakah ada biaya pembatalan jika membatalkan pemesanan?
A: Setiap hotel memiliki kebijakan pembatalan yang berbeda. Silakan lihat kebijakan pembatalan hotel di halaman pemesanan dan email konfirmasi HMBED.
 
Q: Apa tandanya pesanan kamar hotel sudah dibatalkan?
A: Anda akan menerima notifikasi yang berisi informasi pembatalan pesanan (Cancel Confirm). Pastikan untuk mengecek email Anda, termasuk folder junk/spam atau silakan hubungi kami.
 
Q: Bagaimana caranya menambahkan sarapan jika belum sempat pesan sebelumnya?
A: Silakan menyampaikan permintaan Anda pada saat check-in di hotel. Agar hal ini tidak terulang kembali, pastikan Anda memilih hotel dengan ikon sarapan.

About Us


Indonesia’s hotel wholesaler supplying worldwide hotel rooms to travel agents across Indonesia.

Affiliate

New hotels and related accomodations are always welcome. Send us email and be our partners.

Career

Send us email and let's be part of great team.